你不知道的奢侈品数字创新 | LVMH集团Tiger Wang

新冠疫情关于全球的影响还在继续，全球奢华品商场阅历重创。全球疫情之下，奢华品商场从上游端便开端断流，供应链堕入瘫痪状况。香奈儿关闭了意大利、西班牙的部分门店，爱马仕、百达斐丽关闭了法国和瑞士工厂而LV则转型出产洗手液。即便高净值人群占比在全球居首的中东地区，也难以逃避奢华品出售额下滑的实际。

奢华品出售额下降的影响要素包含奢华品出售门店关闭、顾客居家关闭期间减缩开支、全球经济缩短带来的忧虑。当线下途径被堵死，线上天然成为出口。奢华品数字化早已有之，而疫情会成为奢华品职业数字化的催化剂，奢华品牌加快数字化晋级和立异已是大势所趋。

12月2-4日， BEYOND Expo 2021于我国澳门威尼斯人金光会展中心重磅举行。作为2021年度亚太地区最具影响力的科技博览会之一，本次大会约请到了许多职业专家学者与定见首领畅谈立异未来。大会同期举行多场主题论坛，包含元世界、绿色经济、才智医疗、人工智能等多个范畴，为企业、产品、本钱和工业供给全方位交融互动的渠道，促进亚太地区乃至全球科技立异职业的展开。才智日子论坛是BEYOND Expo 2021的要点活动之一。LVMH集团亚太区电商及数字化立异负责人Tiger Wang在论坛宣布题为《你不知道的奢华品数字立异》的讲演。

以下为LVMH集团亚太区电商及数字化立异负责人Tiger Wang先生的讲演部分节选内容：

Tiger Wang先生表明，他们公司是一家科技公司，现在现已展开了一系列的数字立异项目。“几个月曾经咱们为了庆祝Levittown品牌的百年活动，推出了一款游戏，这款游戏你可以作为一个人物在里面进行一个元世界探究，包含迪奥品牌，它在两年曾经其实就推出了一个跟数字孪生有关的一个体会。这些都是咱们许多的旗下品牌做的一些顾客体会有关的数字立异项目。咱们还有许多的品牌在背面做了一些顾客，或许没有直观感触，可是带给了顾客许多不同的更好的体会的一些数字立异项目。“

Tiger Wang先生谈到了奢华品的初心时提到，“咱们期望可以带给顾客更好的体会。这种体会或许出现在咱们的店肆里，这个店肆或许是线上的，也或许是线下的。咱们期望这种体会出现在顾客的各式各样的活动里面，也期望出现在其它顾客感触看不到的当地，比如说咱们的背面的这种供应链，咱们背面的财政体系等等，可是这些一切的东西都是为了顾客拿到、买到的几个东西，不仅仅是这个东西自身，而是你怎么可以更好的融入到这个品牌、这个产品的前史当中去，以及怎么样去成为这个品牌文明的一部分。”

Tiger Wang先生最终关于奢华品的数字立异表达了自己的主意，“咱们期望把数字技能和顾客自身的这些场景进行科技立异的结合，其间很重要的一点便是个性化，咱们现在现已在上海建了全球第二个立异实验室，它其实一个孵化器，一个加快器。这些技能咱们的品牌其实乐意去运用，可是没有办法用，由于它仅仅技能自身，但是顾客更多的是需求有人协助把这些技能变成顾客可以感知的。所以咱们期望咱们变成一个Lab，变成一个孵化器，咱们期望这个Lab可以生成一些不同的使用场景，给到咱们不同的品牌，在不同的品类、不同的顾客场景里面，可以给顾客更好的一些使用。所以欢迎参会的一切嘉宾可以在不远的将来能有时机跟咱们协作，协助咱们集团带给顾客愈加惊喜的一些新的产品和新的服务。”